企业人力资源管理人员国家职业资格考试将于5月18日举行，日前，本刊记者带着读者关心的如何复习备考的有关问题，采访了著名人力资源管理专家、企业人力资源管理人员资格考试专家委员会副主任、首都经贸大学教授安鸿章先生。
撰文｜黄 昕
得当的复习方法是考试成功的基础
记 者：安老师，很高兴就人力资源管理人员国家职业资格考试的有关问题向您请教。据我们了解，对参加考试的考生来说，经历不同，备考的心态也各不相同。一些长期从事人力资源管理的考生觉得自己专业方面的知识和实际工作经验都很丰富，认为不需要做多少考试准备;还有一些考生，根据过去应付考试的经验，不把着眼点放在系统的复习上，而是希望背背重点内容，甚至押几道题就能通过考试。您作为专家委员会负责人之一，又长期从事人力资源管理的教学和科研工作，请您谈谈，应当怎样复习，才能成功通过考试。
安教授：由于所有应试的考生都是在职人员，平时忙于自己的本职工作，除了在有限时间内进行一次专业的应试培训学习之外，很难坐下来认认真真地对《职业标准》《培训教程》等资料进行系统深入研读，因此，无论对专业时间较短的从业者，还是具有丰富实践经验的从业者来说，考前的系统复习都是至关重要的，是一个不容忽视的关键环节。
照顾到大多数考生的实际情况，我们组织有关专家编写了《国家职业资格考试指南——企业人力资源管理人员（人力资源管理员、助理人力资源管理师）》，这个考试指南已经由中国劳动社会保障出版社出版。如果考生能够全面理解这本《考试指南》所列出的鉴定范围和各章节的鉴定点，系统掌握《培训教程》中所阐述的基本原理、基本方法和基本技能，紧紧抓住本职业等级所必备的基础和相关知识的关键点，与自己的专业实践经验和切身体会密切联系，深入探索企业人力资源管理的规律性，坚持从实践到认识、再从认识到实践的理性思考，一定能够收到事半功倍的考试效果。
记 者：您能给广大考生提几条具体的建议吗？
安教授：第一，考前复习要做到全面、系统和深入，把握住重点。
如果不系统、不全面地进行复习，只靠押题或者掌握几个重点知识，在考试时很可能丢分。因此，考生要通过全面的复习来熟悉《培训教程》的全部内容，并紧密结合培训师的系统培训（讲座），逐步理清和把握我们在《考试指南》中所列举的要点乃至重点。可以说考前复习的这一阶段是很重要的，关系到最后的考试效果。
第二，考前复习要注重理解，加强记忆。
对各个等级的应试考生来说，所有的理论知识不能不背诵、不强记，但是完全依靠死记硬背也不行，一定要对《考试指南》中规定的鉴定范围内的各个鉴定点有深入的理解和认知，才能从容应对各种形式的考试。应试考生在复习过程中，一定要通过阅读和理解《培训教程》的内容，并在理解基础上进行重点记忆。如果考生理解了《培训教程》的内容，就能比较容易地掌握理论知识和专业技能的重点、难点。当然，对一些重点概念和要点，适当地背诵、强记也是非常必要的。
第三，考前复习要讲究方法，提高效率。
考前复习不能没有重点盲目地进行，应该讲究方法。方法得当，就能提高复习的效率和效果。考生可在全面复习、掌握重点的基础上，按照命题与答题的视角要求，有针对性地掌握考试内容。
从复习的时间阶段来说，第一阶段可安排全面复习；第二阶段可安排重点复习，巩固已复习的内容；第三阶段可安排模拟练习，以进一步掌握考试要求的内容。
第四，考前复习要劳逸结合，全力备考。
既要重视复习、重视考试、重视考试结果，也应该在精神上放松，要减轻压力，要有通过考试的信心，在此基础上，通过认真的复习，掌握考试内容。劳逸结合不是要考生不重视，而是要从思想上高度重视复习的过程，全力准备，力争通过考试。**应当对各类题型的命题视角有所了解
记 者：很多考生希望了解这次考试都考什么题型，各类题型主要考查考生哪方面知识。您是参与考试命题的专家，能就此向考生“透露”一些信息吗？
安教授：这次考试理论知识部分包括选择题、判断题、简答题、计算题、案例分析题和方案设计题等六种题型。各类题型都有各自的命题视角。
记 者：您能就这几种题型分别和考生谈谈吗？
安教授：可以。
选择题包括单项选择题即四选一，四个答案中只有一个是正确的（简称单选题）；多项选择题即五选多，给出五个答案中有两个以上是正确的（简称多选题）。选择题是标准化考试中最基本的题型，应重点复习。选择题主要考查应考人员的掌握和理解能力，考查应考人员对一些基本概念、基本观点的掌握程度。单选题的命题视角包括基本概念、基本观点和相近概念。而多选题的命题视角则包括两个方面，一是基本概念的外延，这是主要的题目来源之一；二是包含于一个命题中的并列从属项，多见于一些并列的“性质”“方法”等等。
判断题也是标准化考试中常见的题型。它是指给出一个题干（概念、语句等），要求考生判断其正误。判断题有两个主要特色：一是是非观念很明确，只有“是”和“非”两种答案，出题时一般不出现新观点、不明确的观点、有争议的观点。二是选择范围上，二选一。需要考生进行判断的试题往往是一些很容易混淆的基本概念、基本原理，或者是具体的作业程序和方法，有时还会出一些偏题、怪题。这就要求考生真正理解鉴定范围中的各个鉴定点，切忌似是而非。
简答题的命题视角比较好掌握，人力资源管理的具体程序、方法、过程、步骤等，都可以形成简要回答的问题。
计算题主要检验考生从事人力资源管理活动所应具有的基本计算能力的程度，以及对各种数据处理和运算水平的高低。相对来说，计算题所考查的知识面比案例分析题以及方案设计题都要简单一些，因为计算题所涉及的题目都是人力资源管理人员在日常的工作中所必需用到的一些简单的计算方法，计算题的命题视角也集中于此。
案例分析题的命题不是简单孤立地考核问题本身，而是考核考生对基本原理和方法的扎实掌握和综合应用能力，既包括对考生知识的掌握程度，也体现着一定的能力测试。这类试题的命题视角一般出现在人力资源管理重要的基本原理的理解和基本程序、方法的操作和运用上。
方案设计题主要检验考生对人力资源相关制度的基本内容、制定程序、执行过程等知识的理解与掌握程度。一般而言，方案设计题的题干为一个案例，题目要求考生在对案例中所存在的问题进行分析的基础上，提出具体的解决方案，然后再将所提出的方案制度化，形成具体的、可操作性的人力资源管理方案或制度。方案设计题主要考察考生对人力资源管理原理、能力等方面的综合素质高低。它是综合性最强、难度最高的题目类型。 **考生要明确各种题型的答题要求，掌握答题标准
记 者：许多考生希望知道各种题型对答案有什么要求，怎样答题可以得分，什么情况下不能得分。您能就各类题型的答题要求做些简要的说明吗？
安教授：企业人力资源管理人员职业技能鉴定考试包括理论知识（含基础知识和相关知识）考试和技能考核两大类，要求考生明确各种题型答题的要求，掌握答题的标准。
单项选择题的答题要求是：每小题的备选答案中，只有一个最符合题意。这就是说，每小题只能选一个答案，选两个以上（尽管正确的也被选中了）将被视做错误，不给分。
多项选择题的答题要求是：每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的答案，错选或多选的不得分，同样，多选、少选不得分，也不扣分。
判断题的答题要求是：只判断正误，不要求改错。考生在每小题前面的括号里划“√”或“× ”即可。
简答题的答题要求是：考生要回答出试题要求的正确答案要点。考生回答这类题型的问题不在于进行过多的论述，而在于能全部准确回答出要点，当然回答问题要明确和完整。
计算题的答题要求是：考生的计算结果要正确，而且要求考生写出必要的步骤及答案所依据的理论基础等。因此，计算题的答案只有计算结果没有计算过程，或者有了计算过程而计算结果错误，都要扣分。
案例分析题主要考查考生的实际操作能力，要求考生根据人力资源管理的有关原理对案例中的问题进行分析，结合考生在工作中应用的程序方法，提出解决问题的建议或途径。
方案设计题要求考生在对题目所提供的案例进行分析的基础上，提出解决问题的对策或实施方案，或者要求考生根据题意起草一项操作性更强的专项管理方案。
记 者：请您谈谈应对考试的一些答题技巧。
安教授：要成功地通过考试，关键还在熟悉有关知识和技能并有深刻的理解。当然，答题技巧也是有的。我想，主要有以下这些方面：
一是按照题目的不同要求回答问题。选择题和判断题的得分在于回答问题的准确性，而简答题的回答，就更要求把握答案要点的正确与全面，否则就不得分或得不到满分，这一点考生一定要注意。简答题要求知识要点性的结论，不需要重点的论述，只要答案要点全面就可以了。
二是在做计算题时，考生不要只追求计算结果的正确性，还要注意计算过程的合理性与条理性，要有相关的理论依据。
三是考生回答案例分析题时，要充分阅读、认真思考试题所给的背景材料，应首先确定试题的命题所在点，在此基础上进一步运用已学的原理、结论和方法等，对案例资料中的问题进行分析，得出合理的解决问题的办法。
四是在答题时考生一定要认真仔细。例如，选择题备选项中许多相近相似的项目，其干扰、迷惑作用是很强的，但仍然可通过比较法、排除法选出正确的答案来。凡不符合指定用书中的提法的，尽管看起来是对的，大家也不要动摇，一定要选择指定用书中所阐明的观点。一般情况下，模棱两可的、有争议的概念是不会出现的。
有关这次考试的鉴定要素细目表我们在《考试指南》中都一一列出了，考生要了解更多的情况，可以认真看看《考试指南》，《考试指南》中还有三、四两个等级考试的模拟试题，模拟试题具有一定的覆盖率和启发性，有兴趣的考生可以自己做做。希望广大考生认真复习，从容应答，取得好成绩！ **
文章出处： 来源《职业》杂志
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