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1211期三级助理人力资源管理师技能真题

作者:尹老师 时间:2014-6-20 9:28:27 收藏 编辑


一、简答题(本题共2题,每小题15分,共30分)

1、小张所在单位拟进行工作岗位分析,在准备阶段需要设计岗位调查方案,请问该方案应该包括哪些内容?(15分)

2、为了检查评价企业绩效管理系统的有效性,采用总体评价法时,应当从哪些方面进行调查研究与分析?(15分)

二、计算题(本题1题,共17分。先根据题意进行计算,然后进行必要分析,只有计算结果没有计算过程不得分)

某公司上年度人工费用如表1所示。上年度净产值为12250万元,本年度确定目标净产值为14550万元,目标劳动分配率与上年度相同。请根据上述资料,分别计算该企业本年度目标人工成本总额及目标人工成本的增长率。(17分)

1           某公司上年度各类人工费用统计表             单位:万元

在岗员工工资总额

不在岗员工工资总额

社会保险费用

福利费用

教育经费

劳动保护费用

住房费用

工会经费

招聘费用

3060

70

800

220

50

58

120

30

42

三、综合分析题(本题共3题,第1小题17分,第2小题18分,第3小题18分,共53分)

1、某公司是一家大型的家用电器公司,人力资源部张经理正在召开一个专题工作会议,参加者包括公司招聘专员、助理和各个下属分厂劳动人事负责人等,大家在分析2012年上半年各类员工流动率时,发现去年通过外部招募来的员工,包括一些管理和技术人才的流失率都很高,而内部招募的技术、业务岗位的人员反而相当稳定,由此大家展开了热烈的讨论,有的认为以后技术业务骨干干脆就别从外部引进,有的则认为如果不从外部招募员工是根本不可能的事情,等等,大家的看法一时难以统一。

请结合本案例,分析说明外部招募的优势和不足,并提出具体的对策建议。(17分)

2、某公司人力资源部培训项目主管小王,正在为编制下一年度的管理人员、技术人员的培训计划做前期的准备工作。当他翻阅到一份由中介公司提供的年度培训评估报告时,有一段评语引起了他的关注:“在中高层管理、技术类人员的培训中,普遍存在着培训方法过于单一,缺乏针对性等问题。没有让每一位受训者都能积极地参与培训, 在培训过程中相互交流启迪,激发创新性思维……”。由此,小王很受启发,心想“在明年的中高层人员培训计划中,一定要针对不同培训内容,对培训方法做出具体的规定,如提倡采用案例分析法、头脑风暴法、模拟训练法等方法,鼓励受训者积极参与培训”。

请结合本案例,分析说明头脑风暴法的操作程序。(18分)

3、某企业向社会招聘一名销售主管,梁先生前往应聘,双方协商洽谈中,梁先生向企业提交了以往在多个企业担任过销售主管的书面材料。企业对梁先生的工作经历相当满意,于是双方协商签订了劳动合同。合同规定:企业聘用梁先生为销售主管,试用期3个月,梁先生全权负责企业销售业务,并对销售部人员的聘用享有决定权,劳动合同签订后,企业即要求梁先生上班工作。

两个月以后,该企业通过调查发现,梁先生所说的在多个企业担任过销售主管纯属虚构。为了避免梁先生继续工作可能产生的问题,企业当即做出了与梁先生解除劳动合同的决定。双方因此发生劳动争议。

请结合本案例,对本案的焦点,企业做出决定的合法性以及争议处理作出分析说明。(18分)



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发帖时间:2017-3-26 15:02:11
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