第一章、***公司组织结构特点及运作模式

一、组织结构建立的原则

企业在确定其经营战略之后，就要解决组织保证问题，即用什么样的组织结构和人员配备来贯彻战略和实际运作，采取什么样的经营战略，在客观上就决定了组织设计模式。战略决定结构是我们建立公司组织结构的基本原则。企业战略的变化必然导致企业组织的变化。

二、当今环境对企业组织的新要求

企业经营的实质是解决外部环境，企业经营目标和企业内部条件三者之间的动态平衡问题。事实上，环境的变化不仅会影响到组织工作的绩效，而且是推动组织变革的主要力量。

1.  **全球经济一体化

今天，世界经济一体化的趋势已经是我们每个人都可以亲身感受到的事实，国内许多企业纷纷跨出国门，打入国际市场，外国企业也不断涌入中国市场，各国合作生产已经成为新的全球模式。然而国际化经营绝不仅是企业经营范围的扩大，企业也不能把已有的生产经营策略简单的套用到国际经营活动中，伴随着企业国际化经营的过程，企业不但要修正甚至制订新的发展战略，即使没有走出国门的企业，在制定生产经营战略时也不得不将外国企业的竞争力量考虑在内。

企业战略的变化必然导致企业组织的变化。世界经济一体化的事实使得远程协调控制工作变得越来越重要。我们再也无法把一个企业组织简单的理解为由围墙围起来的有着有效分工、协作关系的人群。企业的成员可能分布在全国各地，IBM公司目前拥有20多万雇员，这些雇员分散在世界各地105个国家，如何将这些相距遥远，来自不同国度，具有不同文化背景和价值观的员工很好的协调起来，使他们能够遵循企业共同的价值观，围绕着企业共同的目标开展工作，是企业组织工作所面临的新问题。

2.  **知识经济时代的到来

随着科学技术的发展，工业经济时代已被知识经济所取代，知识经济给企业的生产经营活动带来了持续而深远的影响。

l 在知识经济时代，知识已取代资本成为社会中的决定因素，价值增长主要靠增加知识来实现，知识的生产力已经成为生产力、竞争力和经济成就的关键，在以知识为基础的企业中，晋升制度、奖罚制度等都发生变化，人们在组织中的地位将更少地与其自身的学历、资历挂钩，而那些能够掌握更多的知识而且知识更新快的员工将更容易进入企业的领导岗位，在企业中发挥着更大的作用。

l 企业组织工作的重要任务将是战略性地开发和利用知识和和信息来源，信息是一种时效性很强的资源，它客观上要求企业：①接近信息源，及时准确地获取信息；②尽量减少信息传递环节，保证信息传递的有效性（快速、准确），如果企业组织层次太多，必然会影响到信息在企业内部的有效传递；③以最快的速度在第一时间内将信息转化为生产力，创造竞争优势，获取超额利润。这就要求企业的组织运作具有高度的灵活性和适应性，传统企业那种权力高度集中、内部沟通缓慢、决策迟钝的组织结构将无法适应今天企业竞争的需要，甚至成为企业生存的障碍。

l 与传统工业企业相比，高技术企业具有人才、知识和技术密集、产品生命周期短竞争激烈、风险大、发展迅速且容易造成组织规模膨胀等特征，传统的组织理论无法直接运用于高技术企业的组织管理工作中。

l 信息技术的普遍运用正改变着传统的组织管理模式。例如计算机取代了大量中层管理人员的工作，使企业组织层次明显减少。

l 随着知识经济的到来，企业竞争的优势也发生了本质的变化，从而导致了企业组织结构的改变。企业利润的主要来源不再是制造过程，而更多地来源于新产品开发、营销、策划、服务等非制造过程。道理很简单，企业生产制造过程的竞争优势往往来自于先进的技术设备、低廉的成本、合理的生产组织环节等，这些优势会因别的企业的模仿而减弱甚至消失。但是企业在非生产制造领域所形成的竞争优势则难以模仿。许多高技术企业的组织形状像一个铁锤，即中间小，两头大，主要资源集中在开发和营销两个环节，中间的生产环节所占资源比例较小。

三、***公司组织结构

《基本法》在基本经营政策中明确规定，***公司中短期的经营产品集中在通信产品的技术与质量上，重点突破，系统领先，同时发展相关产品。这就决定了公司的组织结构是以直接职能制的主体平台为核心，以相关产品的事业部为辅的一种体制。换句话说，***公司的管理资源、研究资源、中试资源、市场资源、财务资源、采购资源、人力资源、信息资源等，是公司的公共资源，按职能专业化原则组织，实行中央集权式的管理，形成直线职能制的公司组织结构主体平台，而新产品开发、新市场开拓、重大项目的实施，基本上是在直线职能制的主动体平台上通过横向的跨部门的项目小组方式动作，这就在组织结构上形成了矩阵结构。如图上所示：

矩阵式组织结构：

四、***公司组织结构特点

***公司组织的建立和健全，必须有利于强化责任，明确公司目标和战略的实现，有利于简化流程，快速响应顾客的需求和市场变化，有利于提高协作效率，降低管理成本，有利于信息交流创新，促进创新和优秀人才的脱颖而出，以及有利于培养未来的经理人才。符合这一方针的组织结构共有以下特点：

1.  **扁平式

与传统的组织结构（直线职能式）相比，矩阵式的组织层次明显减少，有利于简化流程，加快信息传递速度，提高效率，但由于管理的幅度增加，对管理的管理技能也有更高的要求。

2.  **高度灵活性和适应性

矩阵式组织结构最突出的优势是可以实现在全世界范围内即时调配资源，而资源的调配并不会在整体上破坏企业的组织结构，只会引起一些局部的变形，进而从暂时的不平衡又达到新的平衡，因而组织结构的变化呈现出动态的不断演进的过程。在这一过程中，实现了企业资源的动态最佳配置和最大限度的共享，确保企业对市场变化及顾客需求作出快速反应。

3.  **分权化

在矩阵式组织结构中，操作权与决策权是分离的，纵向的资源线拥有资源调配的决策权，项目组或产品线经理拥有的是横向的业务操作权，当项目组或产品线运作成熟之后，将按照事业部的方式进行管理。

事业部是一种经营职能相对封闭，对最终成果负责的相对独立的经营部门，是利润中心，其具有相对独立的市场区域和产品系列，可直接对外销售产品，经营职能相对封闭，对利润负责，与公司主体或其它事业部共享资源等特点，事业部的运作方式有利于公司培养未来的经理人才。