** | 面试评价要素及相应问题 | **
** ** | 评价方向 | ** 评价要素 | ** 面试问题（作为参考，也可以有其他合适问题） | **
** ** | 基本情况 | ** 1.礼仪着装 | ** 1.观察应聘者的着装是否符合面试场合，待人接物是否注意礼节 | **
** ** | 2.沟通表达能力 | ** 2.请应聘者自我介绍（观察其表述是否流畅、有条理、主次恰当） | **
** ** | 3.是否守时参加面试 | ** 3.了解是否按照约定时间参加面试 | **
** ** | 4.对公司和岗位的了解程度 | ** 4.为什么选择来我们公司工作？对这个行业、公司、职位你有什么了解吗？ | **
** ** | 5.住所离公司远近 | ** 5.目前住所离公司远近情况，交通是否便利 | **
** ** | 6.个人职业目标是否明确 | ** 6.谈谈你的职业规划。在接下来的几年中，你期望在职业方面达到什么样的目标？如果有选择的机会，你最有兴趣做什么工作？为什么？ | **
** ** | 7.求职态度是否积极诚恳 | ** 7.观察应聘者是否能够及时准确回答问题要点，字迹是否清晰工整，内容无虚假 | **
** ** | 职业素养 | ** 1.诚信意识 | ** 1.了解应聘口述情况与简历中所写是否一致，或者前后表述是否一致。观察其神情。 | **
** ** | 2.服务意识 | ** 2.你认为行政部门和其他部门之前的关系什么？如何在工作中体现？ | **
** ** | 3.成本意识 | ** 3.你认为在行政工作中应如何做到节约成本？ | **
** ** | 4.工作主动性 | ** 4.你在工作中提出过改进建议吗？举例说明 | **
** ** | 5.进取心 | ** 5.你对自己的工作有什么要求？ | **
** ** | 知识 | ** 1.办公自动化知识 | ** 1.对office办公软件的熟练程度，办公系统的运用，可现场进行操作测试 | **
** ** | 2.行政管理知识 | ** 2.是否熟悉日常行政事物处理流程、公文写作技巧等？ | **
** ** | 3.企业管理知识 | ** 3.是否对公司经营管理有整体认识，能够理解公司政策、管理措施？ | **
** ** | 技能 | ** 1.问题解决能力 | ** 1.在工作中曾经遇到过哪些较难处理的问题？你是如何处理的？为什么会这么做？结果怎样？ | **
** ** | 2.关注细节能力 | ** 2.你发现过关于公司和行政工作的细节问题吗？你有什么解决意见？ | **
** ** | 3.行政事务处理能力 | ** 3.如何处理相关部门提出的非常规的、复杂、棘手的行政服务需求？ | **
** ** | 4.应变能力 | ** 4.面对紧急的、非常规的行政需求，你是如何处理的？ | **
** ** | 5.沟通能力 | ** 5.观察应聘者在沟通中能否清晰表达自己的想法，善于倾听，抓住谈话中心 | **
** ** | 6.协调能力 | ** 6.你有组织和策划过什么活动吗？ | **
** ** | 企业融合度 | ** 1.是否能吃苦耐劳 | ** 1.你对加班这种行为有什么看法？ | **
** ** | 2.团队合作能力 | ** 2.你在团队工作中是如何与人合作的？ | **
** ** | 3.对企业价值观的认同度 | ** 3.你如何理解本公司的核心价值观？ | **
** ** | 4.对企业的忠诚度 | ** 4.了解应聘者的离职原因。 | **
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