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资料 短消息2009-5-19 22:22:55

结构化面试实例及评析(绝对经典)

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结构化面试是一种比较的常用的面试的方法。面试的内容有言语表述能力、综合分析能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识及技巧、自我情绪控制、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表等公共素质和专业素质,这里的专业素质并不完全等于专业知识,主要指拟录用职位所要求的专业思维与工作的能力、技术,具有职位的特殊性,不是职位的通用性。结构化面试的题型包括背景性题目、知识性题目、情境性题目、智能性题目、意愿性题目,各有各的特点和功能,为面试内容和要素服务。
        人力资源部门和用人部门统分结合,各负其责,达到整个面试面上统一,点上深入,有组织、有计划、有特点地进行和总结。
        某企业录用时大部以结构化面试方法为主,例题如下:
       1、你对要报考的单位有什么了解吗?是通过什么渠道知道的?
        此题所测的要素为言语表达能力,并为深入了解求职动机、工作能力等收集信息,题型是背景性题目,这类题止的目的一是让被试人心理放松,能够自然进入面试情境,二是为面试的最初探查,了解被试人是否有备面来,三是收集话题,为深入面试提供引导,四是核实被试人的某些背景信息。被试人回答言语清晰、流畅,表达内容层次分明,富有逻辑性,可评为上等,被试人回答言语通顺,表达内容基本分明,评中等,被试人回答结巴,言语表达不清、累赘,表达内容没有条理,缺乏逻辑性,评下等。
        2、你有个朋友生病在家,你带着礼物前去看望,偏巧在楼道里遇见了你领导的爱人,对方以为你是来看你的领导,接下礼物产连连道谢,这时你如何向对方说明你的真正来意,又不伤害对方的面子。
        此题所测的要素为应变能力,题型是情境性题目,给被试人面临一种微妙、棘手、有压力的情境,观察被试人思维的敏捷、周密、机智、灵活的程度,情绪的稳定性。被试人回答情绪稳定,思维敏捷,设想的得体,评中等;被试人回答不知所措,窘迫、紧张,或设想的言行不得体,甚至让对方下了台,评下等。
       3、从你的自我介绍中知道你做过管理工作,能否请举一个你认为管理成功的工作例子,详细说明从事计划、组织、协调方面的情况。
       此题所测的要素为计划组织协调能力及处理问题的风格,题型是行为性题目,对没有管理经历的被试人可换一个角度或问题了解。被试人所举的例子中由其负责组织活动的计划、组织、协调内容较复杂,被试人能综合各方面的因素很好地进行组织,采取措施效果好,说明层次清楚,可评为上等,组织活动的内容不很复杂,措施基本有效,能说明有条理,评中等,所组织的活动简单有漏洞,说明不清,评下等。
       4、随着经济发展,环境污染也日益成为百姓关注的问题。你对环境与发展的关系有什么见解?
        此题所测的要素为综合分析能力,题型是智能性题目,重点了解被试人对热点问题的关注程度,看日常观察问题的能力,思考问题的深度,有没有独立的见解,知识面是否宽广,思想是否成熟,而非让被试人发表专业性意见。
        5、《红楼梦》中你最喜爱的人物是哪一位?该人物具有什么样的个性?
        此题所测试的要素为形象思维的能力,属于专业素质,适用于新闻出版、文学评论方面的职位,不属于公共素质的范畴,题型是知识性题目。对于报考某种专业职位的应试人,了解他们专业方面的意识和能力很有必要,同上一题相反,需要应试人发表专业性的见解,没有专业方面的意识和能力,应试人胜任不了这类专业性较强的职位。
       6、如果报酬等条件相当,任你选择,你更加倾向于图书馆管理员还是大学生政治辅导员?
       此题所测试的要素为求职动机与拟任职位的匹配性,题型是意愿性题目,提问方式是迫选,强迫被试人在选择比较中表现出真实的特点。一般情况下,被试人选择图书馆管理员可能反映其倾向与物打交道,两种选择也可能反映被试人不同的个性。不论被试人怎样选择都无所谓对错,但评价时应以与拟插职位的匹配程度来决定等级和分值。
       7、如果在工作中,你的上级非常器重你,经常分配你做一些属于别人职权范围内的工作,对此同事对你颇有微词,你将如何处理这类问题?
       此题所测试的要素为人际交往的意识和技巧,将被试人置于两难境界,测评其处理上下级和同级权属关系的意识及沟通的能力,题型是情境性问题。被试人感到为难,并能从有利于工作和团结的角度考虑问题,积极、婉转、稳妥地说服领导改变主意,同时对同事一些不合适甚至过分做法有一定的包容力,并适当进行沟通,可以评为上等;感到为难,但又不好向领导提出来,怕辜负领导的信任,私下里与对你有意见的同事进行沟通,希望能消除误会,评中等;不感到为难,坚决执行上级交待的任务,并认为这是自己能力强的必然结果,评下等。
      有条件的企业、部门的面试方法在结构化面试的基础上,同时采用无领导小组讨论、技术演练,情景模拟等多种方法综合面试。
祝各位早日实现职业生涯的辉煌!
2009-5-19 22:22:55 顶部
nihaos
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