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龙啸天
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资料 短消息2009-3-22 10:55:36
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七个经典实用的绩效考核工具

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) l4 ?9 @* k/ x
1、swot分析法:  
: x4 o6 S9 s2 M$ C( Y6 t# h3 E  strengths:优势
) L) f# M1 r9 @% p4 W3 C: t    weaknesses:劣势
2 A* F% o- c. d) J    opportunities:机会
. H6 t* K& E6 Z2 }    threats:威胁  
9 n0 S& X$ h/ G  _  Y  ?  意义:帮您清晰地把握全局,分析自己在资源方面的优势与劣势,把握环境提供的机会,防范可能存在的风险与威胁,对我们的成功有非常重要的意义。  / W1 V3 `% U% w, n( H
2、pdca循环规则  
; d1 ]) Y/ Y; d# [) {' w, V  plan:制定目标与计划 do:任务展开,组织实施 check:对过程中的关键点和最终结果进行检查 action:纠正偏差,对成果进行标准化,并确定新的目 标,制定下一轮计划。  
4 n! a" p8 P/ {7 n. v; _. {  意义:每一项工作,都是一个pdca循环,都需要计划、实施、检查结果,并进一步进行改进,同时进入下一个循环,只有在日积月累的渐进改善中,才可能会有质的飞跃,才可能取得完善每一项工作,完善自己的人生。  3 |" [5 W+ Y& r# m
3、6w2h法  4 M. v' ?: F( E3 F, \
  what:工作的内容和达成的目标 why:做这项工作的原因 who:参加这项工作的具体人员,以及负责人 when:在什么时间、什么时间段进行工作 where:工作发生的地点 which:选择哪一个方案  how:用什么方法进行 how much:需要多少成本  9 w4 ?, N7 b" u0 s
  意义:做任何工作都应该从6w2h来思考,这有助于我们的思路的条理化,杜绝盲目性。我们的汇报也应该用6w2h,能节约写报告及看报告的时间。  % m1 N  G, g8 u1 U6 M
4、smart原则  " O$ c* z/ Z3 W, L" L
  s:specific 具体的 m:measurable 可测量的 a:attainable 可达到的 r:relevant 相关的 t:time based 时间的  1 j8 l; H# w2 c5 n' s
  人们在制定工作目标或者任务目标时,考虑一下目标与计划是不是smart化的。只有具备smart化的计划才是具有良好可实施性的,也才能指导保证计划得以实现。  
; s6 W  @! n- Z5 q2 b4 X  【特别注明:有的又如此解释此原则】  
8 R+ j0 n( H& l6 s) e, A$ l' M2 U+ B——s代表具体(specific),指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统;  
2 v# X" `; `6 ]: ]! B! r, s——m代表可度量(measurable),指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的; ) V8 d1 e; P! ~% `) v- [+ c
——a代表可实现(attainable),指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;  ) y6 I- H1 _/ t& }0 n
——r代表现实性(realistic),指绩效指标是实实在在的,可以证明和观察;  
1 n7 L4 S4 f% Y——t代表有时限(time bound),注重完成绩效指标的特定期限
* y8 D5 _3 U3 V" Y* d& u5、时间管理—重要与紧急  4 V6 `+ ^& t  K. d5 R8 @7 L
  优先顺序=重要性×紧迫性  4 o' j% E1 V( k- B
  在进行时间安排时,应权衡各种事情的优先顺序,要学会“弹钢琴”。  $ r0 ^( u. O9 K6 [& h/ E- x
  对工作要有前瞻能力,防患于未然,如果总是在忙于救火,那将使我们的工作永远处理被动之中。  5 Y* v7 |, J+ D4 W, @
6、任务分解法【wbs】  ' Y/ R7 v" _& ?+ f$ R/ B" l+ f# o
  wbs:任务分解法(work breakdown structure) 如何进行wbs分解:目标→任务→工作→活动  $ H5 o4 p0 e* Z- l  z( R' x
  wbs分解的原则:  * n4 L/ U3 c6 Y" T3 l: m( j8 i
  将主体目标逐步细化分解,最底层的任务活动可直接分派到个人去完成,每个任务原则上要求分解到不能再细分为止  
* l" v, ?$ r( Y. m9 O  wbs分解的方法:  9 E, C8 _$ R$ T) U, I' E
  至上而下与至下而上的充分沟通 一对一个别交流 小组讨论  , R8 e* ~% U9 f7 ]& X7 U
  wbs分解的标准:  
4 B1 {5 ^" ?4 N. l0 f& t  分解后的活动结构清晰 逻辑上形成一个大的活动 集成了所有的关键因素包含临时的里程碑和监控点 所有活动全部定义清楚学会分解任务,只有将任务分解得足够细,您才能心里有数,您才能有条不紊地工作,您才能统筹 安排您的时间表  2 L5 x( a% Y0 ?  Q2 ]
7、二八原则  
2 V+ T# `' y: \0 s0 F& h; e  巴列特定律:“总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的。” 按事情的“重要程度”编排事务优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”的原理的基础上。举例说明:  ' m5 s' b* L# Z, Z1 [/ s/ @7 J: V0 }
  80%的销售额是源自20%的顾客;  
3 e" q/ M9 W: p+ l6 }6 Z  80%的电话是来自20%的朋友;  
7 Z% u9 w0 \+ g" @  80%的总产量来自20%的产品;  $ Y$ |4 z- V4 @* w
  80%的财富集中在20%的人手中;  
0 n% A& H4 b5 U* l$ D0 q) I. |  这启示我们在工作中要善于抓主要矛盾,善于从纷繁复杂的工作中理出头绪,把资源用在最重要、最紧迫的事情上。
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nihaos
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