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商祺汪老师
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资料 短消息2008-4-23 10:41:25
一般说来,每个员工都有其比较偏重的追求目标,有的追求成就,有的追求职位,而有人却追求融洽的关系与真诚的友谊。作为管理者,应设法了解员工各种不同的需求,以便为他们创造条件,激励他们实现更高的目标。现将大多数员工的共同需求开列出来,但望管理者谙熟于心。

  公平的报酬。报酬是一种有效的刺激物,无论管理者多么高明,都必须以物质力量为后盾,而稳定的工资收入,是员工工作动力的永久源泉。大多数员工都希望他们工作能得到公平的报偿,即:同样的工作获得同样的报酬。员工不满的是别人干同类或同样的工作,却获得更多的报酬。偏离按劳分配准则是令人恼火的。如果人们认为惟惟诺诺、玩弄手腕和攀附上级就可以加薪的话,他们就会产生这样做的动机。在这样的体系中,员工不会进取,企业难有活力。

  升迁的机会。多数员工都希望在工作中有晋升的机会,没有前途的工作会使员工产生不满,最终可能导致辞职。如果企业不能为员工提供足够的升迁机会,多半是因为企业整体或某些部门停滞不前之故。这时企业就必须下定决心采取行动,腾出位子,为提拔优秀员工创造条件。除了有提升机会外,员工还希望工作有保障,对于身为一家之主并有沉重的家庭负担的员工来说,情况更是这样。

  有趣的工作。热爱一项工作是做好这项工作的前提,许多员工把这一点排在许多要素的前列。员工大都希望有一个安全、整洁和舒适的工作环境,但如果他们对工作不感兴趣,那么再舒适的工作环境也无济于事。当然,不同的工作对不同的员工有不同的吸引力,同样的东西对这个人来说是馅饼,对另一个人可能是糟糠。因此,管理者应把主要精力用在判断人的能力大小和兴趣方向上,认真负责地为你的员工选择和安排工作。

  公司的赏识。人与人之间如果维持冷漠的态度,不仅自己活得很累,也会在无意中伤害别人。员工谋求公司的承认和同事的认可,希望自己出色的工作被企业“大家庭”所接受。如果得不到这些,他们的士气就会低落,工作效率就会降低。他们不仅需要自己归属于员工群体,而且还需要归属于公司整体,是公司整体的一部分。所有的员工都希望得到公司的赏识,甚至需要与他们的上司一起研究工作,直接从领导那里了解企业生产经营情况。这种做法有助于拉近管理者与员工之间的距离,使员工感到自己是公司的主人,而不是苦力。

  开放的管理。让下属全面了解公司的发展计划及努力方向,才能激发他们的工作热情。一个公司要想快速发展,就必须将公司经营理念和发展目标明确化,把企业发展目标转化为员工的使命。员工越了解公司目标,使命感越强,公司的向心力越大。下属非常希望管理者和他们所服务的公司都是开放的,能不断提供给他们与工作有关的公司重大信息。如能充分告知,员工不必浪费精力打听小道消息,从而更专心地投入工作;若未充分告知,员工会对公司缺乏归属感,能混就混,混不下去就“跳槽”。

  更大的权力。企业的成长,要靠员工的努力,管理者要把员工看成比自己伟大,充分信任他们,放权给他们,才能使员工养成独立工作的能力。授权不仅仅是封官任命,管理者在向下属分派工作时,也要授予他们权力,否则就不算授权。管理者要帮被授权者消除心理障碍,让他们觉得自己是在“独挑大梁”,肩负着一项完整的职责。授权应注意把握好两点:一是让所有相关人士知道被授权者的权责;二是一旦授权就不再干涉。

  正面的回馈。企业管理千头万绪,其中最困难的是用人。认可下属的努力,不但可以提高工作效率和士气,同时可以有效地建立其信心,提高员工的忠诚度,激励他们接受更大的挑战。有些员工总是抱怨说,领导只有在员工出错的时候,才会注意到他们的存在。管理者有责任对下属的工作给予正面的回馈,以加强他们的自信。为了充分调动员工的积极性,必须使他们相信,他们的努力会使工作富有成效。

  必要的培训。一家不肯花钱培训职员成才的公司,不可能成为有前途的优秀企业。成千上万的企业,包括那些曾经盛旺一时的大企业,都因为不舍得在人才培训方面作投资,先后在企业界衰退以致消失。支持员工参加职业培训,如岗位培训或公司付费的各种学习班、研讨会等,有助于减轻疲沓情绪,降低工作压力,提高员工的创造力。下属的最大心愿,并不是高薪水,而是取得更大成就的能力,谁能给他能力,他就会给谁卖命。

  不同的员工对这些需求和愿望的侧重有所不同。对一位员工来说,晋升的机会或许最为重要,而对另一位来说,工作保障可能是第一重要。鉴别个人需求对管理者来说并非易事,员工嘴上说想要的,与他们实际想要的可能是两回事。作为管理者,不要以为多发奖金、多说好话就能调动员工的积极性,要让他们为你效力,需要更细心地体察。采用何种方式激励员工,应视他们的情况而定。
2008-4-23 10:41:25 顶部
nihaos
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