| 楚天 |
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接下来有一些网友的问题我们简单回答一下。
网友问三级第二场技能的题型。
这个职业资格考试已经很多年了这个题型没有大的变化，一般来讲如果没有变化，四种：一个是简答题。有两道。一个大的简答题有两个小问题。这是第一个类型。第二个类型是计算题，就是我刚才简单介绍知识要点的时候所提到的，它给你一个背景让你进行计算。大家要注意这个计算，我们都是成年人，这个不是考你的计算能力而是你运用里面相应内容、理论、概念的东西，你是否理解透了。在这面要提醒大家，我们成人做这个计算题有一个一步到底的想法，可能是没有过程直接出结果，大家应该注意，我们是面对的考试，一定要注意你的过程。如果你做计算题只有一个解，就得一个得数，比如就是24，这是不给分的，大家要注意。有不少考生，我带这个考试有几年了有不少考生在这个问题吃了大亏。一定要有过程。我引用的、依据的是什么公式，这个公式一步一步走下来，要像小学生每一步的公式严格的做出来。如果这样做了你即使最后的结果不对，这个过程依然有分。希望大家注意。这是第三类原来是案例分析，现在是综合分析。一般给你一个背景，比如什么公司，比如针对绩效出问题，这个公司有一个绩效考核，大家对绩效考核有抵触情绪，但是领导又愿意搞，既耽误时间又搞不好。针对这种情况这是一个题干，针对这个题目，请你分析一下这个公司绩效考评存在什么问题，这是第一问，考你能不能够根据情况发现问题。还会有第二问，就是如果你针对这种情况来改进这种绩效管理，请你说说你会怎么做。这是我们经常说的一破一例，你先说它怎么不对，方法怎么不对，违反什么原理，其次你说说怎么改，怎么更好，这是一破一例的关系，一般这种题都是两问。第四种题型是方案设计题。这种去年刚刚考过一个，请你根据你的实际工作的情况制订一个员工满意度调查表。这个就是一个典型的方案设计。好了这是我们回答的这个网友的第一问。考试会有什么题型。一般来讲目前为止技能考试当中都是这四类的题型。
第二个网友说匈牙利法在考试当中的几率多大，题型是什么。题型我说过了，机率是一个很难回答的问题，我们说出题的专家教授也恐怕很难回答。因为国家资格考试都是有题库，专业学者设计了很多题型，将这些题存入题库，到时候抽签来决定，这我也不敢说出什么题。但是匈牙利这种方法还是比较有效、好用的，我觉得不管考还是不考至少我们要会用。特别是后三种，不能用匈牙利法的情况如何转化为用匈牙利法。不知道回答你是否满意。
还有一个法律考不考，有没有改错。
这个题以前有过，但是最近这两年改错这种题型没在出现过。这个应该是这样一种情况。这是第一。其次就是法律考不考。这个网友说显然是根据那个红皮书那个法律常用手册，那个应该是作为个辅助工具书用的，那里面都是法律条款和国家的一些政策、法规。这个法律会涉及到，但是不会让我们大段的引用，比如让你说劳动法第二十五条是什么，不会这样考的。比如说让你说一下依据劳动法提前30天解除劳动合同都有什么情况，一般不会这么考，但是他会这样考。比如说一个单位在什么情况下通知劳动者马上终止劳动合同，这种情况对不对，或者让你选择，可能这么会考。纯纯考法律的记忆显然不会在这个职业资格考试当中出现。好了，这个是回答的这三个问题。
主持人：有人问，还有一周就考试了，我们的课没上完，应该怎么进行总复习？
今年的考试确实各地都存在这样的问题，其实我所带的三个班的培训也是非常紧张。应该是我的最后一次课是在12号、13号，所以这一周我是非常紧张，天天课程排的很满。对于没有讲完的这部分内容，因为这位网友没有说哪部分内容没有讲完，这就不太说，如果是基础知识没有讲完，我认为到了这种情况只能是迫不得已的情况先要西瓜，再要芝麻，如果是职业道德没有讲完的话我想大家要把更大力量放在教程上。如果是教程没有讲完，我觉得大家至少要把这两章我们所说的招聘与培训和薪酬管理这两章应该抓紧时间把它全部地掌握住。如果是按照教材的顺序来讲恐怕到最后可能是劳动关系没有讲完，如果是这个没有讲完，大家是不是可以参考我讲的关于劳动关系的几方面重点来复习。这有一个建议，就是说大家应该特别重视《考试指南》尤其《考试指南》当中那个X项。大家在看《考试指南》当中应该会看。我们具体说一下，为什么怎么讲你要会看《考试指南》如果大家有这个书的话我们一起说一下。
我们看《考试指南》当中的第二章，招聘。在招聘当中大家看41页，这个《考试指南》我觉得编的很有意思。为什么？大家看招聘与配置，你要把《考试指南》与教程结合来看，你会发现教程在层次反映当中只是一个大调就没有了，而有的在《考试指南》当中非常详细。比如41页开头内部招募的主要方法，注意看，内幕主要方法编号是1.2.12它作为一个整体的X来处理的，他里面的内容都是X，应该可以了，但是你接着往下看，在后面它又具体给你列举了推荐法、布告法、档案法而这三种方法也同样被列为X项。我觉得大家要思考一下。这难道是作者的多此一举吗，我不认为如此。显然作者对这个知识点以这种方式的一种强调。我觉得它把这个知识点列到这么深的层次，有五层结构，今天时间紧不能对比了，大家可以对比一下，有的知识点一下就带过去了，而这个深入到第五层结构，说明什么？说明你到第五层还要了解。这个《考试指南》大家要对它深入研究，这里面是有东西的，不要过多相信网上的一些模拟题。因为《考试指南》是考试委员会出的，这是最具有权威性的，这是我的理解，不一定对。
后面还有几个问题。一个是公积金怎么考。
公积金是一个实操性很强的，我觉得没有什么大题，我认为。甚至不可能涉及到因为是做人力资源太基础的工作。对于这个知识点只能存在于第一部分的考核。就是基础部分的选择当中。而选择他会怎么考？我们看一下。我觉得它要考你这部分内容只能考，大家把教材翻到265页，大家看第二，员工住房公积金的缴费。大家要注意这里面阿拉伯数字的2、3、4。第二点指的是单位对于现有员工缴费基数要以本人上年的月平均工资乘以这个比例。这是所谓的老职工。第三点对于新参加工作的，要从他参加工作的第二个月开始，这是从什么开始缴。然后缴的基数是什么？是他当月的工资乘以这个比例。第四点它讲的是新调入的员工要从工资发放之日起开始缴。以什么为基础呢？这四点有可能作为选择题目比如把“当月”换成“次月”等说白了就是换一个词给你添点乱，看你能不能找出。我认为公积金也就这么考。而且它是一个外要素加以管理，如果再近一步就是公积金的第一部分，所谓公司在30天之内建立、开户，然后登记日20日之内合并，或者是在20日内怎么审核文件，顶多考到这，考到这点我认为已经非常碎了，这就是知与不知。如果你搞过这个工作就知道它没有什么技术含量。
有的人问《考试指南》有用吗？我认为有用。大家要重视。具体来说指南后面的练习题当然是有用，但是我认为《指南》当中的练习题有相当一部分难度是很深的，《指南》将所有教程的知识点在这里面有相应的习题，比如我们刚才所说的在新定员方法中，看过书的大家应该知道就是医务所怎么定员，应该说那个方法比较困难，但是《指南》中有相应的题。我认为特别是结合今年上半年的考试，我认为也包括其他老师我们在一起碰也有这种共识，由于今年考试的有一个特殊性，特殊性在哪？这是第二版教程出了之后的第一次考试，而且这个教程出的太晚了。我去年带的班，他的教程出来之后我的课已经结课了。就是大家又要从新听我的课。这点来讲我们觉得考试中心和人力资源办公室会考虑到实际情况，所以综合判断来讲我们有这样两种说法。一个是今年上半年的考试有可能会非常简单。这不是给大家吃定心丸，是我们的一个分析，仅供参考，并不是说它简单大家就放松要求，我们还是对知识有深入的了解。这是对这个题目的回答。
还有一个是说没有工作经验怎么做案例？
这个就比较困难了，按照标准的说法来讲我们人力资源的考试在报考的时候有条件的，要求有一定的工作经验的比如你本科毕业要求你工作几年等等，而且从去年下半年开始必须要开工作经验证明的，我在北京带了很多课，我们送报考资料的时候不仅要报工作经历证明还要问你什么单位等等，就是看你有没有工作经历，如果你没有工作经历但是又要面对这种考试，尤其是第二个所谓的技能考试，应该说难度确实是比较大，而且这种准备讲实话不是一朝一夕的事，是考你实际能力，不是一个背，不是多看书所掌握的。因此在这个短时间内一个要多看书，力争把理论知识内容完全掌握住，不要丢分，另外要结合《考试指南》的案例，在理解的基础上加深记忆。同时呢，在实际工作当中要注意多观察、多了解。这是这个问题。
还有一个网友问，X是什么意思？
显然这位网友还没有看过《考试指南》，如果你现在有《考试指南》请你翻一下，在《考试指南》当中有一部分指的是鉴定要素。这个鉴定要素，项目办公室专门列了，教程中不同的知识点的重要性。有三个符号来加以表示的。所谓X要素就是X知识点是指比较重要的知识点。这种重要的知识点一般认为在考试试卷当中出现的概率应该是比较大的。也是在整体教程当中知识结构当中比较重要比较关键也是比较基础的。所以对这个知识点要不折不扣的理解、掌握。除此之外在《考试指南》当中也有一些外要素，一般是知识点、知识结构相对来讲重要程度一般，一般定义就是在考试当中出现的概率会有，但是不会非常高。除此之外还有一个知识点叫Z，这个Z知识点一般认为在知识结构当中来说相对比较次要的，是一个辅助的，所以出现的概率比较低。一般我们这样说，如果你的时间非常紧，因为我们职业资格考试一般都是在职人员、成年人，平时还要上班，没有可能花大量的时间来投入更多的精力，所以我们建议这X知识点你无论如何要掌握，要认真的学习，听老师讲，如果没有搞明白的一定要搞懂，这是一个基础，如果你X点还有没搞懂的东西存在这个考试的时候就很难办了。首先要搞懂、看明白，其次要在理解的基础上加强记忆，不是死记硬背。对于外要素要多看。如果时间确实紧张，那么Z要素就以抱西瓜丢芝麻的原则来放弃一点。考完之后我们再看。这只是一个建议，我没有这个绝对的意思。
后面还有网友说，在基础知识第10页当中第一行第一段编辑产量递增阶段，编辑产量递增阶段他没有问什么内容。他说有没有错误，这个是没有的，这个有一定的难度，大家再仔细看一下。我们时间有限不做更多的解释了。
这位网友问第259页所谓人工成本核算当中，目标劳动分配率怎样推出？
这里面我觉得显然这位网友没有认真来看教程当中给我们的公式。大家一起来看，这个公式是说合理的人工费用率=人工费用÷销售额。从这里面在近一步推导可以为目标附加价值率和目标劳动分配率。对于这部分内容你到现在还没有搞清楚，我建议你把这个公式先记下来，因为现在距离考试已经非常近了，你可以记下来。这种点我们在面授的时候有多次出现，总是有人问这个问题，诸如此类，我刚才讲到的比如概率加权法、录用标准、人员分配等等这些问题，如果到目前为止还没有搞清楚可以运用强迫记忆的方法。
主持人：老师刚才很多网友问《指南》这本书哪有卖？
这个教程出的确实有点问题，很多学员反映，北京现在有了，其他城市很多学员反映根本买不到。这个呢，因为别的城市我不太清楚，但是北京现在劳动和社会保障读者服务部已经有了，《指南》是他们出的，在北京的被四环，小营那个地方读者服务部有。还有一个是北京的图书批发市场，好象是在金台路那个地方也有。因为我主要是在北京授课，其他的不清楚啊，比如海淀图书城也有。因为时间很紧了20号要考试了，如果大家非常紧张而且通过其他途径买不到的话我们育路网可以帮忙为我们学员解决这个燃眉之急，可以团购，具体问题我们跟育路网进行联系。好的，如果大家没有问题的话，今天时间比较紧先进行到这，谢谢诸位！
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 | | 祝各位早日实现职业生涯的辉煌！ |
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